¿Qué debo hacer si mi computadora no tiene internet?

Revisa si la computadora esta conectada a una red de internet, si el equipo de computo muestra el siguente icono significa que no esta conectada.

Revisa si la computadora se conecta a internet por cable de red o wifi, si es por:

Cable: Asegúrate que el cable de internet este correctamente conectado por ambos extremos.

Wifi: Revisa que el wifi de la computadora este conectado a una red wifi (Smart bamboo ó  Totalplay), si no lo está favor de conectarla. 

Si el equipo después de conectarlo nos informa que no tiene internet, crea un ticket para ser atendido a la brevedad posible.

 

Revisa si el módem de internet este encendido y estén correctamente conectados todos los cables.

En dado caso de que un led encienda de color rojo, toma evidencia en fotografías del indicador y levantar un ticket para que sea atendido a la brevedad posible por el equipo de soporte con el proveedor de internet.