Autorizacion de Reemplazos.

En esta guía repasaremos el proceso para autorizar los reemplazos solicitados desde un punto de venta.

Es importante recalcar que para este proceso es necesario iniciar sesión en odoo con la cuenta de gerente del punto de venta.

NOTA: Los usuarios de gerente solo podrán ver Reemplazos con un valor menor o igual a $4,000 ya que un reemplazo con un valor superior son autorizados por atención a clientes.

Paso 1: Da clic en el botón de "Tableros" para acceder a ver los "Reemplazos Pendientes".

A continuación te mostrará los "Reemplazos Pendientes" para ubicar nuestra orden.

Paso 2: Da clic en nuestra orden para acceder a la siguiente pestaña donde daremos clic en "Editar".

Paso 3: Cambiamos el "0" del apartado "HechoUnit of Measure" por un "1" como se muestra en la imagen.

En la opción de tipo de operación vamos a seleccionar que tipo de operación se esta efectuando, en este caso como es un reemplazo y tiene un defecto el producto vamos a buscar la opción deseada y automáticamente la ubicación de destino va a cambiar

 

Da clic en "Guardar" para guardar los cambios.

Después da clic en "Aceptar Reemplazo" donde te mostrara la siguiente pestaña donde seleccionaremos el motivo del reemplazo segun el listado o utilizar "Otro" para especificar el motivo.

IMPORTANTE: Después vamos a seleccionar el monto a generar, en este punto es importante identificar la opción a seleccionar por ejemplo si seleccionamos la lista de precios orden nos estamos refiriendo a que el cliente se va a llevar un producto con el mismo valor pero si el producto tiene un descuento del 5 o 10% vamos a seleccionar la opción de otra lista de precios y dar clic en "Aceptar Reemplazo" una vez más para este ejemplo.

Como puedes ver, cambia el estado de la orden de "Borrador" a "Hecho" como se muestra en la imagen. 

 Así se verá desde "Órdenes de reemplazo" desde el punto de venta donde el vendedor podrá imprimir el ticket para entregarlo al cliente. 

Con esto concluye la guía para autorizar un reemplazo menor a $4000.

Aqui tienes un video si necesitas ayuda adicional para guiarte mejor:

https://capcitaciones.s3.us-east-2.amazonaws.com/Autorizacion+de+Reemplazos.mp4

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